Como receber o dinheiro
O Bolsa Família é pago numa conta da CAIXA. Dá para sacar com o cartão em lotéricas, caixas eletrônicos e correspondentes CAIXA Aqui, ou usar pelo CAIXA Tem, com Pix, pagamento de contas, compras com cartão virtual e saque sem cartão.
Sacar com o cartão
- Vá a uma lotérica, caixa eletrônico da CAIXA ou correspondente CAIXA Aqui.
- Use o cartão e a senha. Nunca entregue a senha a ninguém, nem a atendentes.
- Guarde o comprovante.
Usar pelo CAIXA Tem
- Pix: para transferir ou pagar sem sair de casa.
- Saque sem cartão: gere um código no app e saque em lotérica ou caixa eletrônico.
- Contas e boletos: pague direto pelo app.
- Cartão virtual: para compras pela internet.
Perdi o cartão. E agora?
Bloqueie pelo telefone 111 da CAIXA e peça a segunda via numa agência. Enquanto o novo cartão não chega, você pode usar o dinheiro pelo CAIXA Tem.
Empréstimo com o cartão do Bolsa Família
O empréstimo consignado descontado do Bolsa Família está proibido. Ofertas de "empréstimo do Bolsa Família" em redes sociais costumam ser golpe ou crédito com juros altos.
Como fazer um Pix pelo CAIXA Tem
- Abra o CAIXA Tem e entre com CPF e senha.
- Toque em Pix e escolha "Pagar" ou "Transferir".
- Digite a chave (CPF, celular ou e-mail) de quem vai receber.
- Confira o nome que aparece antes de confirmar. Pix enviado não volta.
Saque sem cartão
- No CAIXA Tem, toque em "Saque sem cartão".
- Digite o valor e gere o código.
- Vá a uma lotérica ou caixa eletrônico e informe o código e o CPF dentro do prazo mostrado no app.
Segurança da conta
| Faça | Nunca faça |
|---|---|
| Guarde a senha só na memória | Anotar a senha no cartão ou no celular |
| Use o app oficial da loja do celular | Instalar apps de links recebidos por mensagem |
| Confira o nome antes de cada Pix | Passar código de SMS para alguém |
| Bloqueie o cartão perdido pelo 111 | Entregar o cartão para outra pessoa sacar |
Perdi o cartão. E agora?
- Ligue 111 e peça o bloqueio do cartão.
- Continue usando o CAIXA Tem, que não depende do cartão.
- Peça a segunda via numa agência da CAIXA com documento com foto.
Outras consultas
Perguntas frequentes
Onde sacar o Bolsa Família?
Em lotéricas, caixas eletrônicos da CAIXA, correspondentes CAIXA Aqui e agências. Pelo CAIXA Tem, também sem cartão.
Preciso sacar todo o valor?
Não. O dinheiro fica na conta e pode ser usado aos poucos pelo CAIXA Tem.