Bloqueio, suspensão e cancelamento
No bloqueio o pagamento fica retido, mas pode ser liberado se a família regularizar a situação. Na suspensão o pagamento para por um período. No cancelamento a família sai do programa e precisa ser selecionada de novo.
Motivos mais comuns
| Motivo | O que fazer |
|---|---|
| Cadastro Único sem atualização há mais de 2 anos | Atualizar no CRAS |
| Dados diferentes de outras bases do governo (averiguação) | Levar documentos ao CRAS e corrigir |
| Renda acima do limite | Ver se a família cabe na Regra de Proteção |
| Frequência escolar baixa, vacinas ou pré-natal em atraso | Regularizar e falar com a escola ou o posto de saúde |
| Família de uma pessoa em revisão | Aguardar ou pedir a visita do CRAS |
Como desbloquear o Bolsa Família
- Veja o motivo no app Bolsa Família, na tela de mensagens.
- Vá ao CRAS com documento com foto e CPF de todos da casa e comprovante de residência.
- Atualize ou corrija o cadastro. Informe renda, endereço e moradores como estão hoje.
- Acompanhe no app nas folhas seguintes. A regularização não é imediata.
Benefício cancelado: dá para voltar?
Sim, se a família voltar a cumprir os critérios. Atualize o Cadastro Único e aguarde nova seleção. Famílias que saíram porque a renda aumentou podem voltar com prioridade se a renda cair de novo, conforme as regras do programa.
Condicionalidades: escola e saúde
- Crianças de 4 e 5 anos: frequência escolar mínima de 60%.
- Crianças e jovens de 6 a 17 anos: frequência mínima de 75%.
- Vacinação em dia e acompanhamento de crianças e gestantes no posto de saúde.
Quem descumpre recebe primeiro uma advertência. Se continuar, vem o bloqueio, depois a suspensão e, por fim, o cancelamento.
Bloqueio, suspensão e cancelamento: a diferença
| Situação | O dinheiro | O que fazer |
|---|---|---|
| Bloqueado | Fica retido; pode ser liberado depois de resolver a pendência | Ir ao CRAS o quanto antes |
| Suspenso | Não é pago enquanto durar a suspensão | Regularizar cadastro ou condicionalidades |
| Cancelado | A família sai do programa | Atualizar o Cadastro Único e aguardar nova seleção |
Compromissos que evitam o bloqueio
- Escola: frequência mínima de crianças e jovens nas aulas.
- Saúde: vacinação em dia e acompanhamento de peso e altura das crianças.
- Gestantes: consultas de pré-natal.
- Cadastro: dados atualizados e iguais à realidade.
Quando um compromisso não é cumprido, a família costuma receber primeiro uma advertência no app. Ler as mensagens todo mês evita que a situação chegue ao bloqueio.
O que levar ao CRAS
- CPF ou título de eleitor do responsável familiar.
- Documentos de todos os moradores.
- Comprovante de residência, se tiver.
- Comprovantes de matrícula e frequência escolar ou caderneta de vacinação, se o motivo for condicionalidade.
Outras consultas
Perguntas frequentes
Quanto tempo demora para desbloquear?
Não há prazo fixo. Depois da atualização no CRAS, a mudança aparece nas folhas seguintes.
Recebo o dinheiro do mês bloqueado?
Em caso de bloqueio, o valor pode ser liberado depois que a situação é regularizada. Na suspensão e no cancelamento, não.
Posso desbloquear pela internet?
Algumas atualizações podem ser iniciadas no app Cadastro Único, mas a maioria precisa ser feita no CRAS.